Gestión de calidad

El éxito de S ARMAT se basa en el suministro de servicios de calidad. El esfuerzo por desarrollar un sistema de calidad oficial con éxito provocó en 2003 la concesión de la certificación conforme a STN EN ISO 9001:2000 y en 2009 como parte de la nueva certificación conforme a STN EN ISO 9001:2008.

Nuestra empresa intenta no solo satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes sino también apoyarlos en su esfuerzo por conseguir una gran calidad en sus propios productos y servicios.

Visión corporativa

• Conseguir una posición puntera en el mercado doméstico, en el área de suministros completos de valvulería industrial, tecnología de bombeo y máquinas rotativas.

Misión corporativa

• Mediante el suministro de servicios completos y de calidad en el área de suministro de valvulería industrial, tecnología de bombeo y máquina rotativas, satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y apoyarlos en su esfuerzo por conseguir una gran calidad en sus propios productos y servicios.

Objetivos de la empresa

Cliente satisfecho y empresa con éxito:

• Crear beneficios de forma que la empresa pueda ofrecer un futuro seguro a todos los empleados, premios completos a los socios y la capacidad de fundar el futuro desarrollo de la empresa.
• Establecer objetivos exigentes y mejorar continuamente los procesos y servicios conforme a los principios, exigencias y expectativas de los socios, sistemas de gestión y responsabilidad para el desarrollo sostenible.
• Desarrollar y mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad, cumpliendo - como mínimo - las exigencias del estándar internacional ISO 9001:2008, certificado por una empresa de certificación muy conocida.
• Adoptar medidas para asegurar la reducción del número de quejas justificadas de los clientes.
• Desarrollar la cooperación con los proveedores y socios cooperativos para mejorar las relaciones y la calidad de los productos y servicios suministrados mutuamente.
• Proporcionar las condiciones financieras, material y organizativas necesarias para el desarrollo de la empresa y el sistema de gestión de calidad

Personal competente y feliz:

• Mejorar continuamente la competencia y la profesionalidad de la plantilla.
• Motivar a la plantilla para desarrollar sus habilidades profesionales y cumplir con la normativa y procesos establecidos por la documentación del sistema de calidad así como por las normativas legislativas, para soportar la carga de trabajo y apoyar el trabajo en equipo.
• Ofrecer ayuda efectiva en la formación y educación de forma que todos los empleados sean absolutamente capaces de cumplir con los objetivos y obligaciones establecidas por esta política de calidad.
• Informar a los empleados a intervalos regulares de los resultados económicos obtenidos y el nivel de gestión de calidad dentro de la empresa.
• Proteger la salud y seguridad de los trabajadores y mejorar la satisfacción de los empleados mediante una política social.

Proteger la salud y seguridad de los trabajadores y mejorar la satisfacción de los empleados mediante una política social.